Сложная смена пароля.

Добавлено: 2011-06-15, 08:21

ребят помогите пожалуйста решить проблему ...

начну с самого начал:

значит стал ребром вопрос переустановки системы на компе у супруги (уж 2гада она меня к нему не подпускал - всё время в работе) скайп у неё запускался автоматом без ввода логина и пароля, и как часто это бывает - пароль она уже и не помнит (назовём эту учётку "номер1")

супруга проблему решила просто - создала учётку за "номером2"

и вот сейчас я наконец забрал её комп и подготавливаюсь к сносу системы, но предварительно решил всёж попробовать оставить учётку "номер1" либо попытаться востановить пароль.

попытка оставить учётку не дала положительных результатов. пытался скопировать абсолютно все файлы скайпа с её компа на свой (как эксперимент) папки как с Program Files, так и с Documents and Settings (находящиеся папки как в админе так и в юзерах). скопировав всё это запускаю скайп, выдаёт: неверная комбинация логина и пароля. хотя на компе супруги 1я учётка запускается без каких либо проблем.

ладненько думаю я, попробую сменить пароль через ящик. но вот незадача и первая и вторая учётка скайпа показывает (в данных) привязку к одному ящику, и при попытке сменить пароль первой учётки на ящик приходит вся необходимая инфа для смены пароля к учётке номер2

поэтому у меня два вопроса:

1й - привязка двух учёток на один ящик это нормально ?

2й пожалуй самый актуальный - можно-ли решить (по человечески) востановление пароля на 1ю учётку ? можно былоб обратиться в сапорт, да вот познания в англиЦком оставляют желать лучшего, боюсь меня там не поймут. найти русскую тех поддержку - тож не выходит.

Добавлено: 2011-06-15, 09:25

1. Очень не желательно регистрировать два аккаунта на один E-mail.
2. Последний раз, когда я восстанавливал пароль клиента, на страничке восстановления была возможность выбрать один из двух аккаунтов (выпадающий список).

Для общения с английской тех. поддержкой не нужно больших знаний языка, достаточно написать три строчки и воспользоваться любым онлайн переводчиком.

Добавлено: 2011-06-15, 09:57

Jazz писал(а):

1. Очень не желательно регистрировать два аккаунта на один E-mail.
2. Последний раз, когда я восстанавливал пароль клиента, на страничке восстановления была возможность выбрать один из двух аккаунтов (выпадающий список).

Для общения с английской тех. поддержкой не нужно больших знаний языка, достаточно написать три строчки и воспользоваться любым онлайн переводчиком.

по первому пункту: ранее сталкиваться с такой проблемой не приходилось, а сейчас уже и изменить ничего не могу (
по второму:
на своём компе запустил учётку "номер2" , на компе супруги учётку "номер1". проверяю ещё раз данные - ящик указан в обоих случаях один и тот-же, но есть одна отличительная деталь - на учётке "номер2" под адрессом эл.почты красным шрифтиком имеется приписка : Адрес(а) электронной почты сохранен(ы).
на учётке "номер1" этой надписи нет, вероятно по этой причине на ящик приходят данные о смене пароля только на учётку "номер2" (проще говоря - выбора аккаунта они мне не предлагают)

касательно онлайн переводчика - по моей проблеме необходимо описать много деталей и нюансов. боюсь в три строчки не уложусь, а переводчик корректно не справится с обьёмной задачей.

пс
честно говоря готов забить на эту проблему, пусть супруга пользуется свой второй учёткой. хотя меня малость огорчает сам факт невозможности решения этой неприятности )