Всем привет!
Помогите, пожалуйста, с таким вопросом:
имеется подписка на тариф "Россия" с включенным ежемесячным лимитом 400 бесплатных минут. Ранее все было нормально - в начале каждого месяца минуты исправно добавлялись. Сейчас - на дворе 05.03, минут по прежнему нет, только "умная" надпись: "Месячный лимит исчерпан...Возобновятся 02 марта 2011г."
Как быть? И когда там у НИХ это самое 02 марта наступает?!
Заранее всем пасиб.
Реклама
Jazz Administrator
Зарегистрирован: 29.11.2004
Сообщения: 2374
Откуда: Москва
Добавлено:
2011-03-07, 21:28
Был какой-то сбой, так что это не первая жалоба.
Либо дождаться, когда заработает, либо дернуть тех. поддержку через официальный сайт.
FLstafF
Зарегистрирован: 15.11.2007
Сообщения: 18
Добавлено:
2011-03-12, 00:08
Jazz писал(а):
Был какой-то сбой, так что это не первая жалоба.
Либо дождаться, когда заработает, либо дернуть тех. поддержку через официальный сайт.
Скажите, а как "дернуть тех. поддержку через оф. сайт"? Так только ЧаВо, а контактной формы нет. Спасибо.
Jazz Administrator
Зарегистрирован: 29.11.2004
Сообщения: 2374
Откуда: Москва
Добавлено:
2011-03-13, 10:35
FLstafF писал(а):
Скажите, а как "дернуть тех. поддержку через оф. сайт"? Так только ЧаВо, а контактной формы нет. Спасибо.
https://support.skype.com/support_selection
FLstafF
Зарегистрирован: 15.11.2007
Сообщения: 18
Добавлено:
2011-03-14, 18:26
Jazz писал(а):
FLstafF писал(а):
Скажите, а как "дернуть тех. поддержку через оф. сайт"? Так только ЧаВо, а контактной формы нет. Спасибо.
https://support.skype.com/support_selection
Спасибо. Письмо написал (благо, английским владею свободно). Подписка заработала. Не знаю только, было ли это прямым ответом на мое письмо...
chatname7
Зарегистрирован: 23.04.2011
Сообщения: 5
Добавлено:
2011-05-17, 18:01
У меня план европа тарифицируется 3.95 - потому что я подписался на него давно. Сейчас уже этот тариф стоит 5.99 евро, но если пополнять через кнопку продлить (расположеную под счетом), то скайп с списывает только 3.95 - т.е стоимость по цене моего тарифа (при подключении подписки). Раз в 3 - 5 месяцев кнопка продлить исчезает, и приходится вносить 5 евро (причем при пополнении счета скайп списывает также только 3.95), остальной остаток остаеться на счете. Может кто знает как внести на счет только 3.95, а не 5 евро? И куда исчезает переодически кнопка "продлить?" через которую есть возможность пополнить только ту сумму, которая нужна для продления услуг по тарифу?
moooving
Зарегистрирован: 20.05.2011
Сообщения: 1
Добавлено:
2011-05-20, 12:52
Здравствуйте! Не могу оплатить подписку со счета скайп, в чем дело? Глючу или новые правила?
Jazz Administrator
Зарегистрирован: 29.11.2004
Сообщения: 2374
Откуда: Москва
Добавлено:
2011-05-20, 14:01
moooving писал(а):
Здравствуйте! Не могу оплатить подписку со счета скайп, в чем дело? Глючу или новые правила?
Счет Skype и Подписка на планы - это разные услуги. Оплачиваются они независимо.
Вы можете использовать Skype счет для звонков с поминутной тарификацией. На будущее будьте внимательнее.
monro2
Зарегистрирован: 24.07.2011
Сообщения: 1
Добавлено:
2011-07-24, 03:18
Что делать если не работает подписка на неограниченные звонки по США? Говорят, что мало денег.
Jazz Administrator
Зарегистрирован: 29.11.2004
Сообщения: 2374
Откуда: Москва
Добавлено:
2011-07-24, 14:24
monro2 писал(а):
Что делать если не работает подписка на неограниченные звонки по США? Говорят, что мало денег.
Укажите точно название подписки и код номера.
Giamaica
Зарегистрирован: 07.05.2012
Сообщения: 1
Откуда: Санкт-Петербург
Добавлено:
2012-05-07, 13:32
Здравствуйте.
Мой логин в Скайпе masvetvokne001.
Купил подписку для звонков на Украину.
При попытках звонить - говорит "недостаточно средств". При этом в аккаунте подписку подтверждает:
Информация о покупке
Покупатель: mysvetvokne001 (Skype Логин)
Дата операции 07.05.2012, 09:17 (время по Гринвичу [GMT]/Универсальное координированное время [UTC])
Метод оплаты MasterCard *****-6954
Статус Доставлено
Состав этого заказа
Сумма
Украина – 60 минут на звонки на стационарные телефоны 1 месяц €4,99
0% НДС €0,00
Общая сумма €4,99
Следующая тема Предыдущая тема
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
Правовая информация: Содержание этого сайта не проверено компанией Skype. Наименование Skype, Skype логотип, "S" логотип и связанные с ними знаки и логотипы принадлежат компании Skype Limited
Disclaimer: The content of this site has not been verified by Skype. Skype, the Skype logo, the “s” logo and associated marks and logos belong to Skype Limited
При полной или частичной перепечатке текстовых материалов в Интернете гиперссылка на www.skypeclub.ruобязательна.