6-го июня много раз звони на два Украинских сотовых номера, гудки были, деньги за первую минуту иногда снимались, но никто не брал трубку. Позвонил через Sipnet, сразу трубку взяли. Оказалось, что звонок на сотовый не поступал, хотя я гудки слышал, и деньги с моего счета за первую минуту несколько раз сняли.
Находясь в России, вставил Украинскую сим карту в сотовый и позвонил на него через программу ActionVoip, гудки шли, а вот телефон мой не звонил.
Ниже отчет. Там, где указано FREE!, это значит, что шли гудки, трубку никто не брал, но как только я видел, что начинают считаться секунды, как будто бы соединение произошло, я сразу нажимал на «Отключиться». Если успевал нажать в первые пару секунд, деньги не снимали, если чуть позже, деньги снимали. В тех. поддержку сразу написал, ответа не было и, судя по статистике, деньги не вернули.
Да, иногда такие неприятности и у меня были. Но я замечал, что изредка такое случается и в других клонах. Думаю, что это надо понимать правильно - идеального и дешевого решения не бывает. Вот в сипнете у Вас не было глюков при звонках на УКраину зато и цена в два раза дороже. Не будет глюков и в скайпе, но там цена в три раза дороже. Думаю, что дешевле изредка заплатить за 1 несостоявшуюся минуту разговора и пользоваться ActionVoip. Учитывайте, что глюки бывают не всегда, а цена звонков самая дешевая.
diadem
Зарегистрирован: 02.05.2009
Сообщения: 20
Добавлено:
2009-06-11, 18:38
Сегодня получил ответ от тех. поддержки:
----------------------------------------
helpdesk 11-06-2009
Dear customer,
We only charge when customer gets connection with the other party.
Have a nice day.
Kind regards,
customer service
----------------------------------------
В моем случае даже звонок на сотовый телефон не поступал, не говоря уже о соединении.
diadem
Зарегистрирован: 02.05.2009
Сообщения: 20
Добавлено:
2009-06-12, 11:05
diadem писал(а):
В моем случае даже звонок на сотовый телефон не поступал, не говоря уже о соединении.
Написал об этом в тех. поддержку и получил такой же ответ:
------------------------------------
Dear customer,
We only charge when customer gets connection with the other party.
Have a nice day.
Kind regards,
customer service
------------------------------------
Приходится иногда общаться с тех. поддержками, но такие стандартные ответы это редкость. Даже компании, которым я ничего не плачу, например mail.ru, дают конкретный ответ в случае конретного вопроса.
a_babich
Зарегистрирован: 02.07.2007
Сообщения: 145
Добавлено:
2009-06-15, 12:01
[quote="diadem"]
diadem писал(а):
В моем случае даже звонок на сотовый телефон не поступал, не говоря уже о соединении.
Сдуру провел экперимент на двух мобильных (Киевстар, Украина).
Да, вызов в клиенте (voipstunt) идет, но на мобильном звонка нет. А деньги снялись со счета как за звонок.Кто охренел?
Бетамах или может виноват оператор мобильный или шлюз через который звонок приземляется в Украине.
a_babich
Зарегистрирован: 02.07.2007
Сообщения: 145
Добавлено:
2009-06-15, 14:04
Ай да сапорт, это их ответ
Типа еще набери номер
Шоб еще раз заплатить непонятно за что
---
Please try calling the number again at a later time. If the problem occurs again please contact us and provide us with the following details:
- The phone number you made the call from.
- The phone number you made the call to.
- The date and time of the failed call.
- Any error messages you receive when making the call.
Thank you for your reply in advance.
Kind regards,
Customer Service
murry
Зарегистрирован: 22.02.2007
Сообщения: 416
Добавлено:
2009-06-20, 11:59
цитата из форума сипнета "Заголовок: Не могу дозвониться на украинские мобильные Автор: dpua Дата: 12/06/2009 11:15:17
Не могу дозвониться на украинские мобильные. Идут гудки снимает по 3-4 цента, а не дозваниваюсь. У абонентов со связью все в порядке. На городские дозваниваюсь
Re: Не могу дозвониться на Украинские мобильные Green админ SIPNET 12/06/09 12:18
> Не могу дозвониться на украинские мобильные. Идут гудки снимает по 3-4 цента, а не дозваниваюсь. У абонентов со связью все в порядке. На городские дозваниваюсь" так что betamax не одинок
это общая проблема шлюзов на украине
a_babich
Зарегистрирован: 02.07.2007
Сообщения: 145
Добавлено:
2009-10-17, 19:20
murry писал(а):
это общая проблема шлюзов на украине
Фигня продолжается. Пробовал с VoipStunt позвонить себе на украинский мобильный (киевстар) . Вызов в клиенте идет (длинный гудок), но на телефоне вызова не было. Через 24 секунды "повесил трубку".
Результат - сняты деньги как за звонок 24 секунды, это отражено в акаунте.
Сейчас звонки на Украину наиболее безупречно проходят у pctel.ru , ещё ни разу не начислили за неотвеченный вызов, но там дороже по сравнению с бетамаксом. Хотя бетамакс получается тоже недёшев, если учитывать оплату за прослушивание гудков, когда вызов реально даже не приходит.
a_babich
Зарегистрирован: 02.07.2007
Сообщения: 145
Добавлено:
2009-10-18, 14:03
antiskyper писал(а):
Сейчас звонки на Украину наиболее безупречно проходят у pctel.ru , ещё ни разу не начислили за неотвеченный вызов, но там дороже по сравнению с бетамаксом. Хотя бетамакс получается тоже недёшев, если учитывать оплату за прослушивание гудков, когда вызов реально даже не приходит.
Меня это не сильно волнует - я на мобильники UA звоню с украинского своего мобильного, но почему они не наведут порядок до сих пор.
Следующая тема Предыдущая тема
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
Правовая информация: Содержание этого сайта не проверено компанией Skype. Наименование Skype, Skype логотип, "S" логотип и связанные с ними знаки и логотипы принадлежат компании Skype Limited
Disclaimer: The content of this site has not been verified by Skype. Skype, the Skype logo, the “s” logo and associated marks and logos belong to Skype Limited
При полной или частичной перепечатке текстовых материалов в Интернете гиперссылка на www.skypeclub.ruобязательна.