Заблокирован счет Skype

Добавлено: 2006-08-03, 14:52

Здравствуйте, у меня следующая проблема, почемуто несщадно банят мой счет и нихотят обратно его разблокировать. Вот что он мне

Пишет : В настоящее время этот пользователь не может пользоваться услугами Skype. Посоветуйте этому пользователю обратиться в Отдел обслуживания клиентов для проверки состояния его счета

Вы не знаете почему может это быть.
Объяснб примерные проблемы которые на мой взгляд могли послужить бане. Использование на одном IP несколько версий программы.
Использование Одного логина на одном айпишнике несколькими пользователями.

Все использование скайпи заключалось в звонках на городские номера в москву. Деньги вводились с помощью веб мани а позже вводились с помощью ваучеров.

Срочно нужна помощь.
Как вообще можно разблокировать?

Добавлено: 2006-10-04, 16:27

Всем привет!
Следующая проблема: на счету Skype Out деньги есть, но, при попытке позвонить, система выдает, что мой счет заблокирован. При обращении на свою страничку в Skype обнаружил запрос на подтверждение от Skype Groupe, в которой я не состою, а также предупреждение, что я не могу состоять в 2-х группах одновременно. Я не подтвердил (нажал "нет") участие в новой группе, но Skype Out по-прежнему не работает. Отправил запрос на сайте Skype, пока ответа нет.
Кто сталкивался с подобным и как решить данную проблему?

Добавлено: 2006-10-05, 17:41

У меня тоже заблокирован счет.
Пока не отвечают, сообщили что надо ждать 4 рабочих дня.

Добавлено: 2006-10-05, 19:45

Аналогичная прблема-и решения найти не могу, а скайп аут ох как нужен....

Добавлено: 2006-10-06, 12:56

На вопрос, почему заблокирован счет в Skype, может ответить только администрация Skype. Задавать этот вопрос следует через форму на оффсайте:
http://support.skype.com/?_a=tickets&_m=submit

От себя скажу, что подобная проблема часто встречается у тех, кто оплачивает SkypeOUT через посредников, которые не всегда оплачивают ваши счета законными способами.

Добавлено: 2006-10-06, 14:19

Так вся проблема как раз и состоит в том, что у посредником
я ничего и никогда не узнаю, а в так называемой администрации сидит робот, который присылает один и тот же текст (седьмая вода на киселе).
Все таки, в результате настойчивых попыток, я получил ответ в котором информативно только следующее :

------ Please do not remove your unique tracking number! ------
<<#357542-477860#>>
-------------------------------------------------------------------------
Что это означает и как этим воспользоваться мне совершенно не понятно, что я и пытаюсь выяснить на Вашем форуме.

Добавлено: 2006-10-06, 14:46

Возможно просто баг в их системе
Судя по всему довольно много людей на такое сейчас жалуется:
http://forum.skype.com/index.php?showtopic=45215&st=280

Добавлено: 2006-10-06, 16:04

При попытке купить кредит по карте виза получил сообщение:

You are currently restricted from purchasing credit.
Please contact Customer Support. Apologies, but due to security reasons, Skype cannot process your request at this time. As a new SkypeOut user, you are restricted to one purchase at a time. The option to purchase more credit will reappear well before your existing credit runs out.
Thank you for using Skype.

Получается меня записали в новые пользователи и мне надо сначала истратить свои 21.68 евро. А как их истратишь если SkypeOut заблокирован?

Куда ни кинь, всюду клин.

Добавлено: 2006-10-10, 14:26

Получается меня записали в новые пользователи и мне надо сначала истратить свои 21.68 евро. А как их истратишь если SkypeOut заблокирован?

Кто больше? ))) У меня пропали 37,75 долларов.....(да я уже чесгря распрощалась, что там говорить, не в первой в России деньги теряем...) Шефа жалко - он скайп для бизнеса использовал для звонков в Китай и Таиланд. Теперь такое опускалово на телефонные счета.....(((

Добавлено: 2006-10-10, 16:34

Напиши мне nosipov@yandex.ru
Есть альтернатива.
Я бы в форуме написал, да больно админ строгий тут. Smile

Добавлено: 2006-10-10, 17:02

from :
http://forum.skype.com/index.php?showtopic=45215&st=300

--------------------------------------------------------------------------

Please read the official message from Skype Staff http://forum.skype.com/index.php?showtopic=65998 and note that Skype is working hard to solve the problem for the blocked accounts.

Пожалуйста прочитайте официальное сообщение от Штата Skype http://forum.skype.com/index.php?showtopic=65998 и примечание, что Skype упорно трудится, чтобы решить проблему для замороженных счетов.

Ike

--------------------

Ike Roelfsema
Varras Consultancy
Skype Lifestyle

Добавлено: 2006-10-10, 17:04

from :
http://forum.skype.com/index.php?showtopic=65998

--------------------------------------------------------------------
Hi !

We have experienced several payment incidents due to the use of fraudulent payment methods. All these events are connected with a limited number of unofficial websites reselling SkypeOut Credits. All accounts that were linked to these fraudulent transactions are temporarily restricted.

We are now investigating these accounts and websites and we check every concerned account in order to evaluate its possible participation to this fraud scheme.

We want to stress the fact that these websites are NOT official Skype partners.

We apologize for the inconvenience and ask for your patience. We are working on this matter.

----------------

Привет!

Мы испытали несколько инцидентов оплаты из-за использования мошеннических методов оплаты. Все эти события связаны с ограниченным числом неофициальных вебсайтов, перепродающих Кредиты SkypeOut. Все счета, которые были связаны с этими мошенническими сделками, временно ограничены.

Мы теперь исследуем эти счета и вебсайты, и мы проверяем каждый заинтересованный счет, чтобы оценить его возможное участие к этому мошенничеству.

Мы хотим подчеркнуть факт, что эти вебсайты не партнеры чиновника Скайп.

Мы приносим извинения за неудобство и спрашиваем ваше терпение. Мы воздействуем на этот вопрос.

--------------------

Ike Roelfsema
Varras Consultancy
Skype Lifestyle

Добавлено: 2006-10-10, 17:10

Что-то пока не слышно, чтобы кого-то разблокировали...

Добавлено: 2006-10-10, 23:35

Получил ответ из Skype:

Hello Nikolay,
Thank you for contacting Skype Support.
Your E-Mail has been forwarded to another department. They will contact you for further information when required.
Best regards,
Patrick
Skype Customer Support

Все по РайкинуА.И.
- вы кому звоните ? А его нет .
- В где он ? А он вышедши ...
Sad

Добавлено: 2006-10-10, 23:54

Во млин ...
Мне на форуме скайпа не дают говорить ...
Гадом буду, век свободы не видать, в натуре, я не матерился Smile

А пора бы...

А тетка на форуме уже нервничает ... Достали мы ее , не фиг сидеть попугаем : 4 дня, 4 дня ....

Хазанов Г.В.
- В зоопарке тигру мясо недокладывают!
Smile