Что за ошибка #6102 "Problem with recording device" (Проблема с устройством записи), и как её исправить?

Ошибка #6102 "Problem with recording device" (Проблема с устройством записи),  означает что, Skype не может найти микрофон установленный на вашем компьютере при попытке сделать звонок.

Во-первых, мы рекомендуем убедиться, что вы используете новейшие драйвера для вашей звуковой карты и прочего оборудования. Вы можете найти свежие версии драйверов на сайте производителя оборудования.

Проблема также может быть вызвана попыткой других программ, использующих звуковую карту,  перехватить управление звуком и Skype не может правильно работать (напр. MP3 dancer, Total Recorder, Windows XP voice recognition, и т.д.). В этом случае отключите все программы могущие использовать звуковые устройства вашего компьютера. Возможно также, что проблема в неправильной установке устройства записи звука (например ваш факс-модем вместо USB гарнитуры).

Рекомендуем также обратиться в раздел Руковoдство по установке Звука для помощи в настройке звука и  раздел Решение проблем который шаг за шагом проведет вас через весь процесс установки, или попробовать следующее:

1. Если вы используете внешний мкрофон, убедитесь что он подключен правильно. Убедитесь, что ваши наушники и микрофон подключены в правильные разъемы. Позвоните на Echo123.

2. Перейдите в Skype --> Tools (Инструменты) --> Options (Настройки) --> Sound devices (Аудиоустройства).
Установите ваш микрофон как "Вход Аудио".

3. Позвоните Echo123 снова.

4. Перейдите Start menu (Пуск) --> Programs (Программы) --> Accessories (Стандартные) --> Entertainment (Развлечения) --> Volume control (Регулятор громкости), в меню выберите Options (Настройки) --> Properties (Опции). Здесь выберите ваш микрофон в качестве "Mixer device" (Микшер) (Если ваш микрофон является частью звуковой карты, выберите правильную звуковую карту).

5. В листе 'adjust volume for' (Настройка громкости для)  выберите пункт Запись, также убедитесь, что микрофон выбран в списке и нажмите OK.

6. Если отображается более одного устройства, убедитесь, что микрофон установлен как "Selected" (Выбран) и регулятор громкости микрофона больше чем 50%.

7. Повторите звонок на Echo123.

Если ни один из этих советов или Руковoдство по установке Звука не помогли, возможно у вас нет звуковых устройств (напр. звуковой карты) установленных или доступных для использования. Для пользования Skype вам нужно устройство устройство звуковоспроизведения (такое как колонки, наушники или гарнитура) и устройство записи звука (микрофон). Удостоверьтесь, что они правильно установленны и работают правильно перед запуском Skype.

Назад: Skype вопросы и ответы