Что за ошибка #6101 или "Problem with playback device" (Проблема с проигрывателем звука), и как её исправить?

Ошибка #6101 или "Problem with playback device" (Проблема с проигрывателем звука) означает что, Skype не может найти колонки или гарнитуру установленную на вашем компьютере при попытке сделать звонок.

Во-первых, мы рекомендуем убедиться, что вы используете новейшие драйвера для вашей звуковой карты и прочего оборудования. Вы можете найти свежие версии драйверов на сайте производителя оборудования.

Проблема также может быть вызвана попыткой других программ, использующих звуковую карту,  перехватить управление звуком и Skype не может правильно работать (напр. MP3 dancer, Total Recorder, Windows XP voice recognition, и т.д.). В этом случае отключите все программы могущие использовать звуковые устройства вашего компьютера. Возможно также, что проблема в неправильной установке устройства записи звука (например ваш факс-модем вместо USB гарнитуры).

Рекомендуем также обратиться в раздел Руковoдство по установке Звука для помощи в настройке звука и  раздел Решение проблем который шаг за шагом проведет вас через весь процесс установки, или попробовать следующее:

1. Позвоните Echo123, если вы слышите сообщение автоответчика, ваши наушники или колонки установленны и работают правильно и проблема на другом конце, если вы ничего не слышите попробуйте следующий шаг.

2. Проверьте устройство воспроизведения в строке 'audio out' (выход аудио): Skype --> Tools (Инструменты) --> Options (Настройки) --> Audio device (Аудио Вход/Выход)

3. Снова попробуйте позвонить Echo123.

4. Перейдите Start menu (Пуск) --> Programs (Программы) --> Accessories (Стандартные) --> Entertainment (Развлечения) --> Volume control (Регулятор громкости), в меню выберите Options (Настройки) --> Properties (Опции). Здесь выберите вашу звуковую карту в качестве "Mixer device" (Микшер)

5. В листе 'adjust volume for' (Настройка громкости для) выберите пункт Воспроизведение и нажмите OK. Удостоверьтесь, что все регуляторы установлены выше 50%

6. Позвоните Echo123.

Если ни один из этих советов или Руковoдство по установке Звука не помогли, возможно у вас нет звуковых устройств (напр. звуковой карты) установленных или доступных для использования. Для пользования Skype вам нужно устройство звуковоспроизведения (такое как колонки, наушники или гарнитура) и устройство записи звука (микрофон). Удостоверьтесь, что они правильно установленны и работают правильно перед запуском Skype.

Назад: Skype вопросы и ответы